Außendienst-App: Tourenplaner und Routenplaner für den Außendienst, kostenlos starten

Von Manuel Ober · 6. September 2026 · Lesezeit etwa 3 Minuten

Was eine Außendienst-App können muss

Wer „Außendienst-App" sucht, findet zwei Sorten: große Firmen-Software mit Teamverwaltung, Angebotswesen und Monatsgebühr je Nutzer, und Routenplaner, die von A nach B navigieren, aber nicht wissen, wer deine Kunden sind.

Für den Einzelnen mit eigenem Gebiet fehlt dazwischen etwas: eine App, die die Kundenliste kennt, sagt, wer dran ist, und die Woche mit echten Fahrzeiten legt. Ohne Konto, ohne Cloud, ohne Verkaufsleiter-Dashboard. Das ist trakki.

Was trakki macht

Kundenliste einlesen. Aus Excel, mit Adressen, die trakki in Kartenpunkte umrechnet. Für Österreich mit dem amtlichen Adressregister, das jede Hausnummer kennt.
Fälligkeit auf der Karte. Jeder Kunde hat einen Besuchsrhythmus. Rot ist überfällig, gelb bald, grün erledigt. Die Karte ist das Herz der App.
Die Woche in zehn Minuten. Fällige Kunden nach Gegend bündeln, trakki rechnet die Fahrzeiten für alle Besuche des Tages, mit Öffnungszeiten und Pause. Ein Besuch fällt aus, der Rest rechnet sich neu.
Tourenplaner und Routenplaner in einem. trakki legt die Reihenfolge, die Navigation zum nächsten Kunden übergibt es an das Navi deiner Wahl.
Besuche dokumentieren. Je Kunde jeder Besuch und jedes Telefonat mit Datum und Notiz. Vor dem nächsten Termin ein Blick in die Kundenakte.
Berichte als Excel. Für den Chef, die Buchhaltung oder die Übergabe eines Gebiets, in dem Umfang, den du bestimmst.
Übernachtungen. Für große Gebiete Mehrtagestouren, die um das Hotel herum liegen.
Auf allen deinen Geräten. Handy und Rechner gleichen sich über deinen eigenen Speicher ab, Google Drive, OneDrive oder die NAS zu Hause, oder ganz ohne Cloud über dein WLAN.

Kostenlos starten, und zwar wirklich

Die ganze App ausprobieren, mit Beispieldaten oder mit deinen eigenen, zeitlich unbegrenzt. Kein Konto, keine Kreditkarte, keine E-Mail. Wer damit plant, zahlt 9,99 Euro im Monat oder 99 Euro im Jahr, abgerechnet über App Store oder Google Play, jederzeit kündbar. Wer aufhört, nimmt seine Daten mit. Alle Einzelheiten im Abschnitt Preis.

Für wen trakki gebaut ist

Für Außendienstmitarbeiter und Vertriebsmitarbeiter mit eigenem Gebiet, Area Sales Manager und Regional Sales Manager, die ihre Woche selbst planen, Pharmareferentinnen und Pharmareferenten, Handelsvertreter, Medizintechnik-Außendienst und Servicetechniker mit Wartungsrhythmus. Wie sich die Woche je Branche unterscheidet, steht unter Für wen.

Nicht gebaut ist trakki für Teams mit zentraler Disposition, für Paketrouten und als zweites CRM. Es gibt keine Teamansicht und keinen Manager-Zugang, und das ist Absicht.

Deine Daten bleiben deine Daten

Es gibt keinen Server von uns, auf dem deine Kundenliste liegt, und deshalb auch keinen, der gehackt, verkauft oder abgeschaltet werden kann. Alles ist auf deinem Gerät. Für Pharmareferenten und selbstständige Handelsvertreter ist das kein Nebensatz, sondern die Bedingung, unter der sie ein eigenes Werkzeug benutzen dürfen. Mehr dazu unter Deine Kunden bleiben deine Kunden.

Wo trakki steht

Die Apps für iPhone und Android sind in Vorbereitung, die Fassung für Mac und Windows kommt danach. Wer Bescheid bekommen will, sobald es so weit ist, trägt sich auf der Startseite ein. Eine Nachricht zum Start, sonst nichts.

Häufige Fragen

Ist trakki ein Routenplaner oder ein Tourenplaner?

Beides, in der Reihenfolge, in der du es brauchst: Erst der Tourenplaner, der aus fälligen Kunden eine Woche macht, dann die Route je Tag mit echten Fahrzeiten, und für die einzelne Fahrt die Übergabe ans Navi.

Brauche ich ein Konto?

Nein. Installieren und anfangen. Keine Anmeldung, keine E-Mail-Adresse, kein Passwort.

Was unterscheidet trakki von einer Außendienst-Software für Firmen?

Firmen-Software verwaltet Teams und gehört der Firma; die Daten liegen beim Anbieter. trakki gehört dir, läuft ohne Server und plant deine Woche. Wer beides braucht, nimmt trakki für die Woche und gibt die Besuche als Excel an das Firmensystem weiter.

Kann ich mit Excel weiterarbeiten?

Ja. Eine kostenlose Excel-Vorlage für die Tourenplanung gibt es im Ratgeber; trakki liest genau dieses Blatt ein, wenn die Vorlage nicht mehr reicht.

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