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Ratgeber für den Außendienst
Planen, fahren, wiederkommen: Antworten von jemandem, der 2017 im Außendienst angefangen hat.
Jeder Ratgeber beantwortet eine Frage, die im Gebiet wirklich aufkommt, mit Zahlen statt Adjektiven: Wie viele Besuche schafft ein Tag? Ab wann lohnt sich eine Übernachtung? Was gehört in einen Besuchsbericht, und was nicht? Ich bin die Strecken selbst gefahren.
Fängst du bei null an, lies in dieser Reihenfolge: Tourenplanung im Außendienst, Kundenliste aus Excel auf die Karte bringen, Fahrzeiten im Außendienst. Die Seiten unter Für wen übertragen dieselbe Methode auf ein Fach.
Alle Ratgeber
- Tourenplaner Außendienst kostenlos: wie weit gratis reicht Was Kartendienste, Online-Routenoptimierer und eine Excel-Vorlage gratis können, wo sie enden und welches Werkzeug zu wie vielen Kunden passt.
- Terminplanung Außendienst: feste und freie Besuche Wie viele feste Termine ein Außendiensttag verträgt, wie du freie Besuche dazulegst und was du tust, wenn ein Termin kurzfristig platzt.
- Außendienst-Software: fünf Arten und welche passt Welche Art Software passt zu welcher Aufgabe? Überblick über Team-CRM, Routenoptimierer, Excel, Kartendienst und Planungs-App für Außendienst und Vertrieb.
- Außendienst-Tipps: was nach Jahren im Auto hilft Zwölf Tipps für den Außendienst aus der Praxis: Woche am Freitag legen, mit sechs Besuchen rechnen, Kunden bündeln, Absagen abfangen, Notiz im Auto.
- Tourenplanung mit Google Maps: mehrere Ziele und Grenzen Was Google Maps für Außendienst-Touren kann: mehrere Ziele, Reihenfolge ändern, eigene Karten. Und wo es endet: bei Fälligkeit und Tagesdauer.
- Besuchsbericht Außendienst: Vorlage kostenlos (Excel, Word) Vorlagen für Besuchsberichte im Außendienst: Excel-Liste mit Monatsauswertung und Word-Formular zum Ausdrucken. Dazu, was in den Bericht gehört.
- Fahrzeiten im Außendienst: warum der Tag länger wird Du planst sechs Besuche und schaffst fünf. Woher die fehlende Stunde kommt und wie du Fahrzeiten für den ganzen Tag einplanst, nicht nur für eine Fahrt.
- Gebietsplanung im Außendienst: Kunden einteilen Neues Gebiet übernommen? Kunden in A, B und C einteilen, Rhythmus je Klasse wählen, nachrechnen und erst dann die Wochen bauen. Mit Rechenbeispiel.
- Kundenliste aus Excel auf die Karte bringen So bringst du deine Excel-Kundenliste auf eine Karte: jeder Kunde ein Punkt im Gebiet, eingefärbt nach Fälligkeit. Mit Zeitbedarf für 300 Kunden.
- Tourenplanung Außendienst: die Woche in zehn Minuten planen Fünf Schritte, mit denen Außendienstler ihre Woche in zehn Minuten planen: Fälligkeit, Gegend, Fahrzeiten, Öffnungszeiten, ein Plan für alle Geräte.
- Excel-Vorlage Tourenplanung Außendienst (kostenlos) Kostenlose Excel-Vorlage für die Tourenplanung im Außendienst: Kundenliste mit Besuchsrhythmus, automatischer Fälligkeit und Wochenblatt.
- Übernachten oder heimfahren? Mehrtagestouren planen Wann sich eine Übernachtung im Außendienst lohnt, wie du eine Zwei- oder Dreitagestour legst und welche Fehler die Nacht teurer machen als die Heimfahrt.